5 tendencias tecnológicas que están cambiando el sector inmobiliario

Hasta hace relativamente poco, no se otorgaba mucha importancia a la recopilación de datos de los clientes. Simplemente, se acumulaban en bases de datos, sin que todo ese material tuviera un destino claro.

Al negocio inmobiliario le viene genial el big data. El departamento de ventas dispone de las herramientas para analizar la actividad del futuro comprador desde la primera que vez que accede a nuestra web, monitorizar sus visitas, los contenidos que consume, las propiedades que le interesan, los artículos que lee, las publicaciones en redes sociales que le impactan, etc. Se trata de información de gran valor para establecer criterios estratégicos en la venta de una propiedad.

En definitiva, tenemos acceso a más tipos de datos que nunca, el reto para las inmobiliarias es aprender a gestionar estos datos para alcanzar los objetivos de venta

La pandemia ha trastocado cientos de hábitos, entre ellos el de pisar un sitio para conocerlo y recorrerlo.

Un tour o visita virtual es una herramienta digital que sirve para simular un espacio real mediante fotografías en 360 grados unidas y encadenadas a través de un software. Poder “visitar” las viviendas sin necesidad de desplazarse hacia ellas es uno de los puntos fuertes de esta tecnología y sin duda, una ventaja competitiva importante.

Y es que la realidad virtual permite al cliente ahorrar tiempo en desplazamientos, valorar todas las posibilidades que ofrece el espacio y, en el caso de la obra nueva, ver cómo evoluciona la construcción.

Son cada vez más las agencias inmobiliarias que ofrecen recorridos 3D para poder brindar experiencias en remoto a los usuarios.

La figura del agente inmobiliario sigue siendo importante para cerrar los tratos pero se está incluyendo paulatinamente la figura de los asistentes virtuales o chatbots

Los asistentes virtuales ofrecen un canal ‘siempre activo’ para responder a las preguntas de los clientes en tiempo real o casi en tiempo real, al ritmo del cliente. Dado que los chatbots responden instantáneamente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, el agente inmobiliario ya no tiene que preocuparse por perder tiempo con los mensajes nocturnos.

Los drones son una de las nuevas tecnologías más relevantes para ingresar en el mercado inmobiliario. Los drones permiten a los agentes integrar cámaras de video y foto en ellos y conseguir planos aéreos inaccesibles por presupuesto e infraestructura como son las panorámicas de los paisajes colindantes a la propiedad o las distancias a un medio de transporte público (metro, tren, parking, aeropuerto, etc.).

De hecho, estas imágenes y vídeos que se obtienen a partir de unas vistas únicas representan un valor añadido indiscutible del bien en su conjunto, ya que la compra de un bien inmueble no se basa solamente en el edificio en sí, sino también en su localización, en su entorno. Datos que pueden revalorizar la promoción o inmueble.

El CRM inmobiliario es un software que ayuda a gestionar la comunicación entre un asesor inmobiliario y sus clientes.

Es una de las herramientas tecnológicas para agencias inmobiliarias más potentes, ya que no solo facilitan el seguimiento tanto de los compradores mediante la automatización de tareas, sino que además proporciona una base de datos centralizada y diferenciada en segmentos, lo que da la oportunidad de ofrecer una comunicación más personalizada y eficiente.