5 tendències tecnològiques que estan canviant el sector immobiliari

Fins fa relativament poc, no s’atorgava gaire importància a la recopilació de dades dels clients. Simplement, s'acumulaven en bases de dades, sense que tot aquest material tingués una destinació clara.

Al negoci immobiliari li ve genial el big data. El departament de vendes disposa de les eines per analitzar l'activitat del futur comprador des de la primera vegada que accedeix a la nostra web, monitoritzar les visites, els continguts que consumeix, les propietats que li interessen, els articles que llegeix, les publicacions a les xarxes socials que li impacten, etc. Es tracta d'informació de gran valor per establir criteris estratègics a la venda d'una propietat.

En definitiva, tenim accés a més tipus de dades que mai, el repte per a les immobiliàries és aprendre a gestionar aquestes dades per assolir els objectius de venda.

La pandèmia ha trastocat centenars d'hàbits, entre ells el de trepitjar un lloc per conèixer-lo i recórrer-lo.
Un tour o visita virtual és una eina digital que serveix per simular un espai real mitjançant fotografies a 360 graus unides i encadenades a través d'un programari. Poder "visitar" els habitatges sense necessitat de desplaçar-s'hi és un dels punts forts d'aquesta tecnologia i sens dubte un avantatge competitiu important.

I és que la realitat virtual permet al client estalviar temps en desplaçaments, valorar totes les possibilitats que l'espai ofereix i, en el cas de l'obra nova, veure com evoluciona la construcció.

Cada vegada són més les agències immobiliàries que ofereixen recorreguts 3D per poder brindar experiències en remot als usuaris.

La figura de l'agent immobiliari continua sent important per tancar els tractes, però s'està incloent de mica en mica la figura dels assistents virtuals o chatbots.

Els assistents virtuals ofereixen un canal 'sempre actiu' per respondre les preguntes dels clients en temps real o gairebé en temps real, al ritme del client. Atès que els chatbots responen instantàniament les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, l'agent immobiliari ja no s'ha de preocupar de perdre temps amb els missatges nocturns.

Els drons són una de les noves tecnologies més rellevants per ingressar al mercat immobiliari. Els drons permeten als agents integrar-hi càmeres de vídeo i foto i aconseguir plànols aeris inaccessibles per pressupost i infraestructura com són les panoràmiques dels paisatges adjacents a la propietat o les distàncies a un mitjà de transport públic (metro, tren, pàrquing, aeroport, etc.).

De fet, aquestes imatges i vídeos que s'obtenen a partir d'unes vistes úniques representen un valor afegit indiscutible del bé en conjunt, ja que la compra d'un bé immoble no es basa només en l'edifici en si, sinó també en la localització, en el seu entorn. Dades que poden revalorar la promoció o immoble.

El CRM immobiliari és un software que ajuda a gestionar la comunicació entre un assessor immobiliari i els clients.

És una de les eines tecnològiques per a agències immobiliàries més potents, ja que no només faciliten el seguiment tant dels compradors mitjançant l'automatització de tasques, sinó que a més proporciona una base de dades centralitzada i diferenciada en segments, cosa que dona l'oportunitat d'oferir una comunicació més personalitzada i eficient.